Kaufablauf: Schritt für Schritt

Der Kauf der österreichischen Vignette ist einfach und kann auf verschiedenen Wegen erfolgen. Folgen Sie dieser Anleitung, um die richtige Vignette für Ihr Fahrzeug zu erwerben.

Kaufprozess der Vignette
Übersicht des Kaufprozesses

Die 8 Schritte zum Kauf

  1. Fahrzeugklasse bestimmen

    Prüfen Sie das zulässige Gesamtgewicht (zGG) Ihres Fahrzeugs im Zulassungsschein. Fahrzeuge bis 3,5 t zGG benötigen die Standard-Vignette; schwerere Fahrzeuge unterliegen anderen Regelungen.

  2. Vignettenart wählen

    Entscheiden Sie sich für die 10-Tages-Vignette (€ 9,90), die 2-Monats-Vignette (€ 29,90) oder die Jahresvignette (€ 96,40) – je nach Reisedauer und Häufigkeit der Autobahnnutzung.

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  3. Kaufkanal auswählen

    Die Vignette ist erhältlich:

    • Online auf der ASFINAG-Website (e-Vignette)
    • An Tankstellen in Österreich und Grenzregionen
    • In Tabak-Trafiken (österreichische Tabakläden)
    • An ÖAMTC- und ARBÖ-Stellen

  4. Kennzeichen und Daten bereithalten

    Für die e-Vignette benötigen Sie das vollständige Kennzeichen Ihres Fahrzeugs (inkl. Länderkürzel bei ausländischen Kennzeichen). Halten Sie außerdem Ihre Zahlungsdaten bereit.

  5. Gültigkeitsbeginn festlegen

    Bei der e-Vignette können Sie den Gültigkeitsbeginn frei wählen – frühestens 18 Tage im Voraus. Die Vignette ist ab dem gewählten Datum gültig. Wählen Sie das Datum sorgfältig, da es nach dem Kauf nicht mehr geändert werden kann.

  6. Bezahlen

    Online: Kreditkarte, Debitkarte, PayPal oder andere angebotene Zahlungsmittel. An Verkaufsstellen: Bar oder Karte. Bewahren Sie den Kaufbeleg auf.

  7. Bestätigung prüfen

    Nach dem Online-Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Prüfen Sie, ob Kennzeichen, Vignettenart und Gültigkeitsbeginn korrekt sind. Bei Fehlern wenden Sie sich sofort an den ASFINAG-Kundenservice.

  8. Klebevignette anbringen (falls zutreffend)

    Wenn Sie eine Klebevignette erworben haben, bringen Sie diese innen an der Windschutzscheibe an – links oben oder hinter dem Rückspiegel. Die Vignette darf nicht beschädigt oder verdeckt sein.

Beschwerden und Einsprüche

Wohin wenden bei Problemen?

Bei Fragen oder Problemen mit Ihrer Vignette wenden Sie sich an:

  • ASFINAG Kundenservice: 0800 400 12 400 (kostenlos aus Österreich)
  • E-Mail: [email protected]
  • Schriftlich: ASFINAG, Rotenturmstraße 5-9, 1010 Wien

Geben Sie bei Ihrer Anfrage folgende Informationen an:

  • Kennzeichen des Fahrzeugs
  • Kaufdatum und Kaufkanal
  • Vignettenart und Gültigkeitsbeginn
  • Beschreibung des Problems
  • Kaufbeleg oder Bestätigungsnummer

Bearbeitungszeit: In der Regel 5–10 Werktage. Bei dringenden Anliegen empfiehlt sich der telefonische Kontakt.